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卡用了不到半个月交费交了600多元，现在欠费了。月租当时是99元，严重投诉工号48629回电话过来说改不了套餐，态度非常恶劣。我会向合法平台投诉工信部部门要一个合理解释

我是联通用户。联通推出全家桶超级会员（黄金版）次月生效和超级会员全家桶（300分钟语音）次月生效以及30元黄金12个月月费8折优惠包(次月生效)，以下简称黄金版和语音和折扣包，在2024年2月订购成功并在2024年3月1日生效。订购后中国联通 app 在线客服查询告知次月生效后折扣后三个业务扣费24元，同时也致电10010客服热线也告知次月生效的三个业务折扣下来24元。但次月生效后我实际的扣费确实24元多，并不是24元。第一时间打10010客服热线，但联通客服推脱说当时客服没有说清楚，想不了了之。但当时我订购后已多方致电咨询联通已知所有热线问的是扣费24元，故联通严重侵害了用户的权益。《消费者权益保护法》第 16 条第二款规定。经营者和消费者有约定的，应当按照约定展行业务。在(电信条例》《通知》第11条规定里写着:未经与用户变更协议。不得擅自撤销任何服务功能或降低服务质量，不得擅自增加收费项目或提高资费标准，不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。本人在联通10010热线和中国联通 app在线客服查询均为24元每月，同时不退订长期有效。以上渠道均为联通官方查询渠道，现在联通却推脱说是客服说错了，收费应该是24元+30元，进行扣费。故联通已是不合法行为，我们作为消费者要维护自身利益，对联通进行投诉，把多扣的费用给退回，并把上述业务异常扣费改为合同中载明的30元打8折，即24 元包含:超级会员+语音包(语音包包含300 分钟语音+最多 2张亲情卡减免)。 同时依据《消费者保护权益》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。对我进行赔偿。