淘宝官方百亿补贴购买的小米14手机，到手发现是二手机
勇敢喵
发布于 2024年05月04日 15:19
- 17372931403
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,虚假宣传
- 退一赔三
- 16592元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
05-04 18:03:31
图片为购买商品的宣传页
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 16:13:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 16:13:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 15:19:17
4月28日在淘宝APP上的“百亿补贴官方频道”购买了一台小米14手机，商品页面标明是原装正品，实付款4148元。5月2号收到后，开机更新了最新系统，发现该手机激活时间是2023年12月5号，保质期只剩217天了，并且手机显示的序列号和外包装序列号不一致。 由于手机是在淘宝官方的活动买的，期间没有任何第三方商家参与，就与淘宝官方客服进行了反馈沟通，对方一再催促我尽快申请退货。当我主张退一赔三时，对方明确拒绝。根据消费者保护法，认为淘宝此举涉嫌欺诈（明明是二手的后封机，并且手机的售后剩余也远远不足正常的365天，却宣传说是原装正品），申请退一赔三。
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