租借了一个充电宝,归还失败没有提示,三天后直接扣费99元
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我于2024年5月1日下午13.44在河南省巩义市人民医院三楼呼吸科分诊台租借一个充电宝并于57分钟后归还,归还后并没有显示归还失败,也没有任何提示直至三天后的今天2024年5月4日16.05直接一次性强制扣费99元,询问客服,客服并未作出任何解释,也并未说明为何三天时间内没有做出任何提示。现在我需要退款我租借归还后以外的费用,并向我做出解释
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