购买QQ音乐会员忘取消自动续费不给退
洞察喵
发布于 2024年05月04日 16:58
- 17372933565
- QQ音乐小秘书
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费
- 退款
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 19:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，由于为您核实和解决问题需要QQ音乐账号、订单号等信息，为了保护您的个人账号隐私安全和提供更优质的服务，还请私信联系我们新浪微博客服号【QQ音乐小秘书】私信内容：“1.【QQ音乐账号】XXXX 2.【黑猫投诉单号】XXXX 3.【问题描述】简单描述问题”
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 18:20:07
已分配商家 QQ音乐小秘书
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 18:20:07
洞察喵
补充投诉
05-04 17:07:23
平台没有以显著方式提醒我们要自动续费 现在是已读乱回的状态 希望希望能尽快追回我的15块
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 16:58:11
本人在4月3号的时候购买了qq音乐会员但是忘记取消自动续费 在4月28的时候如p3这种正常人不会去看的地方给我发 不会以信息或消息的方式给我发自动续费的信息 导致我在5月4号的时候扣了我15块钱 但从扣费那时候，我就一直没有听歌 现在是想要让商家退款 投诉商家但商家已读乱回 我知道自动扣费的办法 我不需要qq会员 希望可以让商家把15块钱退回来
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