买家后续与我协商账号还我，我退款，这边这号给我我登录后发现账号钱包实名为买家信息，且注册时间未满15天无法注销，买家同意等钱包注销后我再退款，交易猫专员联系我也表示同意此流程，但在等待换绑钱包实名期间，买家恶意发起卖家找回账号申诉，订单号为702*************，且之前交易订单关闭，账号是买家与我协商时答应钱包注销后我再退款，是自愿给我的，我联系买家先把账号给他却已读不回，本来就是买家自己的问题导致无法二次实名修改，现如今还成了卖家找回帐号处理，且期间我多次收到申请更改密码找回密码的短信，怀疑受骗，请尽快处理

半个月了快有回复处理吗

交易经济纠纷全过程：QQ账号于2024年4月6日在交易猫APP平台出售,出售价格为1398元暗区突围游戏账号，卖家（本人）到手1284.16元。交易开始后卖家按照交易客服指示配合完成对账号的验证，经过验证无误，证明该QQ账号可以修改二次实名后，才完成交易，且买家交易完成后也并未对账号提出异议。直至2024年4月30日，买家以该游戏账号出现二次实名人脸识别，不能修改二次实名为由申请退款，期间还通过平台协商联系我让我帮助登录游戏账号解除人脸，我这边帮助解除后买家依旧无法二次实名认证，足以说明买家购买账号近一个月以来自己ip地址一直不稳定导致，随后客服直接判定同意给买家退款，账号也没归还卖家，整个流程只有买家可以提交证据，卖家全程无法参与提交证明也无法拒绝 投诉理由：买家申诉的理由不符合强制退款要求，且交易完成已久，如若交易时不能改实名信息怎么会通过验号流程？且买家在交易时和验号完成后并未提出问题，当前如若不能修改二次实名信息可能为近期买家更换新设备或者新登录IP的个人行为触碰了腾讯对账号的风险控制机制导致暂时不能修改，跟本人并无关系。此次交易猫客服审核分不清缘由，没有了解实情就胡乱判决，强制卖家退款实属强盗行为，并且平台专员先后多次拨打我电话未一分钟只是告知我需要退款就直接挂断，态度十分恶劣，希望黑猫投诉平台告诫交易猫APP平台做到重新判定审核，了解实情，正确公平公正判决，本人诉求要么取消退款要么归还本人账号。