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发起投诉
05-04 19:21:15
顾客没有找到骑手放餐的位置，顾客和我们也都联系不上达达骑手，我们只能去联系平台，当时平台说让我们给顾客退款，并且报餐损，我们就退了上传了证据，可是后来客服又说骑手放在外卖柜了（并不是顾客填的地址）这一单不能赔偿，但是我们已经听客服的给顾客退款完了，证据也上传了，后来一个工号487***的客服，又跟我们说不能报餐损，并且东西也不能退回
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