快手极速版266抵用金，长时间未登录过期，再通知不到位的情况下清空了
友爱喵
发布于 2024年05月05日 01:27
- 17372939995
- 快手小客服
- 快手短视频
- 客服不处理
- 赔偿
- 266元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-23 16:25:02
服务态度恶劣，这么久不处理，不解决问题
友爱喵
补充投诉
05-06 21:06:55
客服态度不好，不解决问题，不负责任。一直以平台内私信通知为借口，对我的疑问不做任何解释。明明之前是有短信通知的，这也误导我这是一直有的，短信通知也是大部分平台的通用方式，出于对快手这么大一个平台的信任，所以也没有做过多怀疑。一说到短信通知，客服就一句这是随机性的，不一定有。就这么随意吗？对用户完全不负责。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 11:47:32
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 11:47:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 01:27:22
因为最近比较忙，没用快手极速版，软件又缓存挺多的，就清除数据了。忙得一直没有用这个软件，之前也有过长时间未登录，之前都是有短信通知的，会发好几次，挺频繁的。就挺相信平台，也没提现，创号到现在都没提现过。最近也没收到短信通知，忙，就没留意，想着应该没事，今天登录一看，已经清除没有了。联系客服也是推脱责任，不予处理。客服一直以平台内有私信通知为理由，我都没用软件，所以才长时间未登录，怎么收得到通知。设计不合理，不为用户考虑，不负责任。大部分平台过期通知也是以短信形式，确保通知到位。他们之前也是有短信通知，快手是大平台，之前也是想信他们。客服一直说这种短信是随机性的，也太儿戏了，真的失望，把用户当猴耍。
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