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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 09:19:28
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
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发起投诉
05-06 04:26:06
我在4月30号通过拼多多平台购买了一辆三轮车，与商家沟通时间为23-24点之间，我点击商品卡询问商家是否包邮问题，商家已读明确弹窗回复，该商品支持全场包邮所有商品包邮等等相关售后服务，我才选择下单，但是5月1日早上8:34分商家告诉我不包邮，且物流信息8:34分同步显示已发货，并在12-13之间直接发了一张中转运费单，让我支付1800元运费，商品由商家自行配送，发货不给退款，这不是明显骗人吗，我买的时候告诉我包邮，第二天同步信息并发货让我支付1800运费，我买东西才1704，比我车都贵，后续找商家沟通基本上都是商家自行编排内容机器人回复，商家回复就说让我联系物流，发货信息上说的是商家自行配送我不联系商家我联系说，我们每个人都做过消费者，谁都接受不了这样的欺诈手段到自己身上，没想到，在所谓透明有保障的电商平台出现这类事，希望黑猫平台发挥自己的作用，保护消费者权益，打掉那些黑心商家，让他把我的血汗钱退回来，若商家存在违法行为，也同时希望平台法务工作可以用法律打击这些不发商家，依法追究刑事责任
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