奶粉扫码兑奖未直接填写地址，平台以超期为由拒不发货，未有临期有未兑换通知确认
勇敢喵
发布于 2024年05月05日 10:19
- 17372942700
- 贝因美妈妈购
- 服务不到位
- 补发已获取商品
- 60元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 12:48:32
已分配商家 贝因美妈妈购
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 12:48:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 10:19:50
购买贝因美奶粉参加扫码活动，在其官方公众号抽中尿不湿页面提示可一周内兑奖都有效，所以未直接兑换出商品，联系客服以无权限申请补发为由拒绝协商 有效期间未有任何形式通知有临期未兑换会导致失效确认信息，或按之前已有多次兑奖相同地址发货 公众号平台收集留有不限于手机号及之前兑换地址等个人信息，有自主能力直接发货或者以推送公众号通知或手机短信等形式提醒即将超时作废
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