京东金融委托荆州飞诉调解中心暴力催收盗用客户信息
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- 京东金融客服
- 暴力催收,盗取用户信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 4500元
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已分配商家 京东金融客服
荆州飞诉调解中心最近一直频繁给我和我的家人拨打骚扰电话,家人已经连续两天接到来自荆州飞诉调解中心的骚扰电话最多一天能收到七八个骚扰电话,京东金融授权荆州飞速调解中心暴力催收盗用客户信息,根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十二条明确规定:贷款公司、银行在债权债务转让过程中必须要告知负债人外包给那家催收公司,催收公司的名字,催收公司负责人、催收公司地址,催收公司联系电话,催收业务员姓名以及工号,催收公司接手贷款公司、银行的债务外包后,必须要告知负债人的处理目的是什么,处理方式征求负债人的意见,负债人是否同意,如果负债人反对不同意,催收公司不得再次进行打电话、发短信、发电子邮件进行追讨债务。 以及《互联网金融逾期债务催收自律公约》第三章行为规范中的相关法律规定: 第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。 第十四条 从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。 第十五条 在开展债务催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构的名称,现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。 第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。 第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 现要求京东金融及荆州飞诉调解中心立即停止一切侵犯我隐私权的行为
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