补充投诉
05-06 00:03:42
黑猫客服看下吧 盒马机械回复 根本不解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 23:56:20
已分配商家 盒马鲜生客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 23:56:20
补充投诉
05-05 23:56:17
我之前投诉了这核问题 但是盒马根本没处理 只是在投诉单子机械写了让我到他们app找客服 但是他们客服不退不换 24小时就不负责 这种回复叫做回复？根本没解决 就是在滥竽充数在投诉单弄成他们处理的状态 实际根本没处理也没联系客户
发起投诉
05-05 23:54:26
昨天下午三点多拿到盒马商品，今日晚饭后八点多打开西瓜，首先感觉颜色好粉，一尝根本没法吃，都是酸的，盒马给我不熟的西瓜，我找客服，他们以拿到货超过24小时就不负责.那么我觉得不合理，首先是盒马给我劣质商品我才来找他们，其次，我一次买300+东西，你说水果蔬菜我肉眼马上看出好坏，那么24小时售后我还能接受，但是西瓜这类，我不可能拿来就打开检查只是为了检查吧？不应该是我要吃才打开的吗？24小时售后我想请问国家规定的还是盒马自己规定的？
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