药品配送延误,发错地址耽误时间,客服不专业未履行赔偿承诺
- 17372961473
- 申通快递官微
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,未履行保价承诺
- 赔偿解释,快速配送,解释,退费
- 40元
- 投诉已完成
未解决,反反复复打电话,一会48小时,一会72小时,一会24小时
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已分配商家 申通快递官微
买的药品4月22送去快递点,结果26号还没出西安,我就打电话投诉了,第二天我发现发到广西去了,我又打电话催,因为药品我又怕迟迟不到,当天重新买了寄顺丰了,申通客服非常不专业,话术乱七八糟,解决不了问题我就说我要十倍赔偿,后来28号有个客服给我打电话,说十倍不行。5倍,我同意了,真不想因为这个影响心情了,他说48小时到账,今天已经过去8天了还是没赔付,客服虚假承诺,通话中嬉笑打闹不专业,必须投诉
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