南京比亚迪朗迪4s店恶意欺诈维修
勇敢喵
发布于 2024年05月06日 11:54
- 17372964250
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 宋Pro DM-i
- 2022款宋Pro DM-i 110km 旗舰型Pro
- 前后桥及悬挂系统,四轮定位,人员技术,服务收费,消费欺诈
- 解释,退款
- 160元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-06 15:33:00
比亚迪朗迪4s店，维修工程师自己已经发现问题，却不解决，而是偷偷告知服务人员，并且坚持告知我，4轮定位数据是好的，不会影响车辆行驶过程中会偏
好的，您的信息已收到，感谢您对比亚迪汽车的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 12:55:36
已分配商家 比亚迪汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 12:55:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 11:54:41
在汽车出现问题后，（跑直线往左偏，尤其高速很明显，车道保持功能开始后-还是往左偏）去南京比亚迪朗迪4s店做出维修，告知服务人员车辆现在状况，并且维修单上也写的是车在行驶过程中往左偏，高速很明显。 4s店在做出检查后，给出做4重做轮定位结论，然后花了160。在做完4轮定位后，没人告知问题是否解决，服务人员只是让我先开着看下。 在行驶一段大约50公里路程中，车还是和之前一样行驶过程中总是往左偏，高速也是偏的很明显。在维修后没有任何改善。 我再次找时间去了一次，负责维修工程师认为车辆没问题，“四轮定位数据是好的”，我自己看了下四轮定位数据，发现左后轮有数据异常，并现场“多次”问维修工程师，都被告知，异常的数据不会影响左偏，数据没问题。并且在一起试车的时候，行驶不到50米，车辆明显往左偏，告知是正常现象。 事情在无法解决的情况下，服务人员建议去别的比亚迪4s店，在别的4s店在做出检查后，明确告知左后轮4轮定位数据异常，需要更换阻尼器，由于4s店没有现货，需要采购。又去溧水比亚迪4s店做出检查，并且得出也需要更换阻尼器的结论，然后在溧水比亚迪4s店采购到货，更换后，4轮数据，之前异常的数据现在已经好了，在试车的时候车辆也没有发生偏移。 现南京比亚迪朗迪4s店，存在消费欺诈行为，在明知4轮定位数据异常的情况下，还告知没有问题，并且在客户主动发现问题的情况下，没有告知明确的解决方案，照样以重做4轮定位数据收钱
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