南京比亚迪朗迪4s店恶意欺诈维修
勇敢喵
发布于 2024年05月06日 11:54
- 17372964250
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 宋Pro DM-i
- 2022款宋Pro DM-i 110km 旗舰型Pro
- 前后桥及悬挂系统,四轮定位,人员技术,服务收费,消费欺诈
- 解释,退款
- 160元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-06 15:33:00
比亚迪朗迪4s店,维修工程师自己已经发现问题,却不解决,而是偷偷告知服务人员,并且坚持告知我,4轮定位数据是好的,不会影响车辆行驶过程中会偏
好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~
已分配商家 比亚迪汽车
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 11:54:41
在汽车出现问题后,(跑直线往左偏,尤其高速很明显,车道保持功能开始后-还是往左偏)去南京比亚迪朗迪4s店做出维修,告知服务人员车辆现在状况,并且维修单上也写的是车在行驶过程中往左偏,高速很明显。 4s店在做出检查后,给出做4重做轮定位结论,然后花了160。在做完4轮定位后,没人告知问题是否解决,服务人员只是让我先开着看下。 在行驶一段大约50公里路程中,车还是和之前一样行驶过程中总是往左偏,高速也是偏的很明显。在维修后没有任何改善。 我再次找时间去了一次,负责维修工程师认为车辆没问题,“四轮定位数据是好的”,我自己看了下四轮定位数据,发现左后轮有数据异常,并现场“多次”问维修工程师,都被告知,异常的数据不会影响左偏,数据没问题。并且在一起试车的时候,行驶不到50米,车辆明显往左偏,告知是正常现象。 事情在无法解决的情况下,服务人员建议去别的比亚迪4s店,在别的4s店在做出检查后,明确告知左后轮4轮定位数据异常,需要更换阻尼器,由于4s店没有现货,需要采购。又去溧水比亚迪4s店做出检查,并且得出也需要更换阻尼器的结论,然后在溧水比亚迪4s店采购到货,更换后,4轮数据,之前异常的数据现在已经好了,在试车的时候车辆也没有发生偏移。 现南京比亚迪朗迪4s店,存在消费欺诈行为,在明知4轮定位数据异常的情况下,还告知没有问题,并且在客户主动发现问题的情况下,没有告知明确的解决方案,照样以重做4轮定位数据收钱
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