黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 14:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 12:01:35
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 12:01:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 11:59:05
此包裹为给公司奖牌，受领导之托发给收件人， 收件人不知道我们具体的发货时间， 后来问起来 才发现一直没有收到这个货。没有收到代收点的短信通知电话通知。 联系快递员 快递员让去代收点找 ，联系代收点已超过三个月，没有取件码，找不到货 需要快递员来协助找。 我收件人两次去代收点，协助找货 没有找到货。 4月29日打电话给极兔总公司，总公司承诺会尽快协助处理 至今没有答复 昨日核实收件人 还是没有取到包裹 今日5月6日 再次给快递员打电话 快递员说找过几次。已超过时间。三个月为由 直接拒绝沟通，挂断电话。 我们多次尝试 沟通快递员 沟通代收点 沟通极兔快递总公司 并没有得到解决方案。 按代收点和快递派件员的沟通情况 这个货物就在代收点，但代收点的货物比较多，不愿意花自己时间去找这个货。
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