315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

拼多多的矿龙飞店铺售卖海外款的显卡,但是不明确告知消费者,涉嫌隐瞒欺诈消费者

友爱喵 发布于 2024年05月06日 14:38
  • 17372968168
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 欺瞒消费者,不事先说
  • 仅退款
  • 5060元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 05-08 15:03:35

起码给解决了


友爱喵 确认完成 05-08 15:03:35


拼多多客户服务
回复 05-06 19:16:48

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-06 15:19:01

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-06 15:19:01


友爱喵 补充投诉 05-06 14:43:30

这是七彩虹官方客服的说明,国行款是有贴纸和质保卡的。我是中国大陆地区下单的,选择国内的显卡厂商七彩虹这一品牌,在各大电商平台搜索购买到的都应该是国行版本,对于非国行的海外款,商家理应进行特殊说明。


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-06 14:38:13

本人于2024年的5月2日在拼多多平台的矿龙飞店铺购买了一张七彩虹4070super ultra w 白显卡,在5月4号收到显卡后我进行开箱,发现我开箱的物品相比于其他视频博主在哔哩哔哩平台上传的开箱视频以及七彩虹官方的物品清单不一致,具体表现为:1.缺少质保卡和贴纸等配件2.附送的并且未使用过的白手套出厂就有明显污渍,有灰点3.显卡的静电袋的防拆贴的贴合不是很好,有明显鼓包。我于是向商家对峙,但是商家却选择踢皮球,不负责任,要我找官方鉴定,也没有告知我该款型号的特殊之处。等到今天2024年5月6日的上午我在七彩虹官网对接七彩虹官方售后询问得知,该卡之所以于博主和七彩虹官网上标的配件不一致,即缺少质保卡和贴纸。是因为我购买的这款显卡是海外款的,没有贴纸和质保卡。但是国行是有的。因此,一切都说得通了,商家涉嫌隐瞒该显卡的具体来历,不事先告知消费者我购买这款显卡型号是特殊版本,可能与国行版本有一些不一致。而是选择转移话题,避而不谈,张口闭口就为难消费者去做显卡鉴定,推卸责任踢皮球找七彩虹官方处理。这以及涉嫌违反了国家市场监督管理总局规章里的《侵害消费者权益行为处罚办法》的第六条规定 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确。按照相关处罚办法,最高可以退一赔三。目前 商家存在欺诈,隐瞒行为,侵害了消费者我的知情权。直到我找官方查询确认为海外款后还是避重就轻,对自己的欺瞒行为视而不见。 目前我已在拼多多平台申请了客服介入处理,要求仅退款,退给我5060元。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉30199

累计有效投诉34412821

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示