中国联通与华数宽带联合业务霸王条款年费到期不通知、且通知短信文字游戏,隐藏扣费
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- 中国联通客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款
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其一:联通每月账单显示上网费用里不会明确显示宽带扣费明细,而是把两个明细合并在一起,以上网流量费的名义扣除当月宽带增值业务。在我毫不知情且已经去营业厅办理注销业务后的两年四个月内持续每月扣费最高20元人民币。在电话核实后业务员一直以没有注销凭证为由不受理。在询问为什么没有到期通知时含糊其辞,且在询问短信通知为什么没有显示增值业务扣费信息时,该业务员的回应为短信字数受限,故合并为一句上“网流量费”,隐去了“宽带增值业务” 其二:办理业务时明确办理时长为一年,到期后联通没有短信通知宽带业务到期,而是持续扣费。完全不符合合约规定,次项为华数联通联合宽带业务的灰色霸王条款扣费行为。
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