闲鱼的鱼玩赏平台，已中赏品强制要求用户换货处理，否则直接清0库存
发布于 2024年05月06日 16:34
- 17372971578
- 闲鱼
- 霸王条款,奖品兑换问题,强制用户接受不合理要
- 给出合理的解决方案
- 1233元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 16:37:56
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 16:37:56
发起投诉
05-06 16:34:58
2024年4月28日，鱼玩赏下发通知，提示用户平台进行整改，要在5月12日之前，将背包内的赏品全部进行发货处理，否则视为弃权。 但公告没有给出预售商品的解决方案，正常的话预售商品会在该商品上市后，进行发货处理。 遂5月6日联系客服反映该情况，本人背包内含有1件价值1088元的预售手办，反映给客服的解决方案是要么更换为一款老手办进行发货，要么视你为放弃，问题是老手办和新手办价值完全不对等，而且就算价值大抵，也得看用户接不接受更换。 电话客服态度也是非常强硬，表示原来的云玩赏已经跑路，自己是接手这个烂摊子。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
