亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电正泰安能客服热线400-107-0776咨询，感谢您的支持！ 1.关于合同签约：我司采取线上电子签约、视频面签、本人电话回访核实，做到相关条款充分沟通、应知应会，不存在用户不知情的情况； 2.关于合同内容：我司合同严格遵照中国光伏行业协会牵头起草、国家能源局发布的《户用光伏产品销售安装合同(范本)》和《户用光伏电站合作开发合同(范本)》中的相关条约，不存在霸王条款、合同欺诈的情况； 3.关于收益：我司收益按照季度发放至相关账户，一年发放四次，到账后可进行提现。具体的收益金额根据安装的光伏板数、当季发电量核算，具体计算方式合同内有明确约定； 4.如您需要解除合同，请联系当地安装的代理商进行协商，我司会督办执行妥善解决。

正泰安能2022年下半年说上门免费安装太阳能光伏板，但是没有正规的合同，直接通过刷脸帮老人签了，然后还用老人的银行卡手机开了户，拍了我们家的房产证，户口本，身份证，银行卡等各种证件信息，而且电子合约中有大量的霸王条款。我们24年回家后才发现安装了这个光伏板，问老人说是没有签合同，然后我们咨询了国家电网通过供电局联系了另外一个同村安装了的，对方告诉我光伏企业就是正泰安能数字能源（浙江）股份有限公司。老人甚至都不知道签了合同。而且安装前业务员说的收益跟后面实际支付的钱差了一半不止。老人说后面发现收益跟宣传的不符要求拆除，对方不同意。合同明显涉嫌欺诈、显失公平，要求撤销或解除合同，拆除光伏板，对屋顶恢复原状，如造成房屋损失要求赔偿损失，另外我们会在合同解除或撤销后退还全部租金。