申请解押强制要求缴纳200元代办费用，说是本人到场到时候可退还，到场解押不给退了
正义喵
发布于 2024年05月06日 17:18
- 17372972832
- 深圳市帮客帮科技有限公司
- 客服处理不当,恶意收费
- 退代办费用200元
- 200元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-26 15:03:08
正义喵
确认完成
05-26 15:03:08
您好，很抱歉因为您的凭证不充足无法为您解决问题。
正义喵
补充投诉
05-17 14:09:58
已隐藏内容
你好，我也和你重复很多遍了，你提供的截图不能证明谁骂你，要处理就提供。我们也可以上诉黑猫平台。
正义喵
补充投诉
05-16 17:10:58
已隐藏内容
1、请问你是否能看的明白自己的需求？ 2、投诉代办退费：您已使用代办无法退费 3、投诉客服人员对您进行辱骂？你提供充足凭证，一张截图能证明哪位骂你？原因是什么？ 4、我们只受理有理有据的投诉。
正义喵
补充投诉
05-16 12:00:16
已隐藏内容
截图需要提供充足凭证，哪位同事发的，如何证明，否则无法处理。
正义喵
补充投诉
05-16 06:13:16
已隐藏内容
已隐藏内容
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-10 10:02:07
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-09 14:08:25
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 17:46:24
已分配商家 深圳市帮客帮科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 17:46:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 17:18:15
2024年3月份在帮客帮办理了车辆抵押，当时本人到场办理抵押手续没有收任何代办费用，4月份申请办理解押手续，需要在帮客帮微信公众号申请解押，申请的时候只有一个选项，强制选择请中介代办，点击下一步需要缴纳200元代办费用，然后我本意是要亲自办理省下这200块钱，打了400*******客服电话，客服说先交上这个钱到时候亲自本人到场办理完成之后再给退还这200块钱，现在亲自到场办理完解押之后跟客服申请退这200块钱客服这边不给退了，说是已经完成，当时我就这个事专门问了官方客服按照官方客服的指导方法来操作的，现在开始耍无赖了，代办费用是如果本人无法到场，然后快递发给代办人员，代办人员办理完成之后再快递发给车主这才需要收取代办跑腿费用，我本人亲自到场办理还收取了200元代办跑腿费用这根本就不合理，属于强买强卖，特此申请退回200元代办费用
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
