黑猫消费者服务平台
自动完成
06-10 14:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 18:00:48
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 18:00:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 17:24:11
我接到华莱士的订单，直接就去商家取货，商家不知道怎么回事，网络全部瘫痪，电脑，手机全部没有网络信号，因此单子就做不了，商家跟我说稍后会联系顾客，让顾客取消订单，我也就信了，直接就走了，那会儿我手上有好几单，就先去送了，等我送完手上所有订单，华莱士的单挂在手上还剩五分钟超时，商家电话我打了，打不通，我就后台私信顾客，让顾客帮我试试看能不能打通，没回我我就第一次打电话给顾客说明情况，顾客也帮忙打商家电话，过了一会儿给我回电话，也是打不通，无奈之下我只能跟顾客提一下让顾客取消订单，不然这单挂我手上，超时了算谁的责任呢？？？明明是商家的问题，却要我骑手担责，还有没有道理可言？商家说给顾客打电话取消，一直没打，快超时了我打电话就成我的责任了，我去申诉，也不核实情况，总而言之就是要你出出血了，垃圾平台，恶心人的玩意儿，一切都可以打电话核实，就非要给骑手定责，骑手活该被压榨被剥削吗？
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