商家虚假宣传，退回后不退款！
友爱喵
发布于 2024年05月06日 18:27
- 17372974612
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,改善服务
- 235元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 18:47:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 18:47:07
友爱喵
补充投诉
05-06 18:28:59
是可复美家的水乳，并不是精华液，写错了，
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 18:27:34
复美领航专卖店 我于四月二十四日在拼多多电商平台上购买可复美家的精华液，当时就问过（赠品）是不是买既赠，我理解的是即便不合适，赠品也可不退回，因为我一般都会问一下商家，有赠品要退回的，商家都会明确说明，可是，可复美的客服并没有指出问题，不解释，不提醒，而是在我收到商品后，用了赠品发现效果不那么好，退回正装商家签收 之后，才跟我说赠品要同时退回，那么为什么要写买即赠呢？不是虛假宣传，误导消费者吗？而且即便是有些商家标注的买即赠，旁边也会有能试用的数量，可是可复美没有标注清楚，而是在我已经退回商品上架签收之后，才说赠品也要退回，以及补差价，不然不退款，已经僵持了怏一个周了，一直不退款，明明商品就不适合我，但是还是要扣差价，能理解为强买强卖吗？不然就不能退款，而旦拼多多官方也熟视无睹，不作为，现在我就是想尽快退款，同时让商家改一下首页产品标识，不然怕是还会有其他人被误导
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