黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 13:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 22:09:26
已分配商家 深圳免税海口观澜湖免税城
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 22:09:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 21:14:57
我在京东商城的深圳免税会员购旗舰店购买馥马儿香水一瓶，收到后没有塑封，但我在专柜买的都是带塑封的，怀疑是假货，要求退货退款，应商家要求，我拍摄了商品6面图上传后，商家拒绝退货退款，理由是超过了7天无理由退货时间，我才收到香水，之前是放在菜鸟驿站我后来才去拿到的，而且没有塑封不像正品，京东商城的客服也打电话给我沟通，是支持我的要求的，但是商家不给退，后来京东就改口说不能支持退货退款了？京东无视消费者维权，被逼无奈才来这里投诉！我要求商家给我退货退款
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