携程购买机票，仅过2天机票降价400块，客服甩锅不回复
友爱喵
发布于 2024年05月06日 21:42
- 17372977942
- 携程机票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,涉骗,价格问题
- 速处理,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务
- 1984元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 15:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的机票问题，主管已与您沟通解释，核实航司无法免费全退或者退差价。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 22:43:10
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 22:43:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 21:42:05
本人在携程旅行app上购买了澳门航空，成都往返澳门的机票，分别是成都飞往澳门11月2号的NX189航班和澳门飞往成都11月4号的NX198航班，仅过了2天携程就降价了400块。《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条规定，代理机构所售客票实收价格必须与实际行程价格一致。航旅纵横是民航官方旗下软件，上面有实际行程价格，根本不是1984元，而且携程客服甩锅不回复我的消息。
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