在京东自营店购买电池，在指定门店安装后，屏幕漏液损坏，京东不负责
机灵喵
发布于 2024年05月07日 12:05
- 17372986906
- 京东客服
- 换电池弄坏屏幕不赔偿
- 赔偿,改善服务
- 800元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-08 14:41:02
京东客服刚刚电话联系我，京东平台愿意补偿50元。 我不同意，拒绝了这个方案
机灵喵
补充投诉
05-07 15:33:08
之前已经找过客服了，没有效果，被迫才来这里投诉的
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 14:46:50
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 14:46:50
机灵喵
补充投诉
05-07 12:38:25
这是京东的最终答复，不承担任何责任
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 12:05:09
2024年4月27日，我在 德基京东自营旗舰店 购买了一块苹果12电池 2024年4月29日，签收电池之后，我在店家指定的门店预约了安装服务并且到店安装 2024年4月30日早上我就发现我的手机屏幕左侧出现了一块黑斑，经过查询相关资料，我知道我的屏幕漏液了，于是第一时间找店铺客服商量解决方案，店铺让我找安装门店，下午到安装门店之后安装门店以安装完成出店铺的时候手机屏幕没有出现黑斑，不愿承担责任 2024年5月1日，因为是京东自营店，投诉至京东官方客服，京东客服和店铺客服均已安装完成没发现手机屏幕问题而拒绝承担责任。 之后便不再回复了
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