尊敬的用户您好，根据您预订产品售前退改规则展示，本房型为2024年05月01日12:00前未入住，可免费取消。2024年05月01日18:00前取消扣除¥230.00，超时不可退改产品。小驼收到您的退改申请后，多次联系商家协商，但因退改政策已明确展示且商家已安排留房，最终协商失败。非常遗憾未能协商成功，建议后续行程不定情况下选择退改较为方便的产品，避免损失。感谢您的支持与理解~

订了五月一号到五月五号的房间 四天 五月一号取消订单，也会影响你们五月二号之后的房间售卖吗？退一万步讲，收取10%费用是否是该收取五月一号当天房费的10%？ 收取全部房费的10%，影响你们房间售卖这个理由还站得住脚吗

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~

在去哪儿网预订了网鱼电竞酒店（绍兴鲁迅故里店）5月1日15:00至5月5日12:00住宿的订单，付了2277元住宿费用。因行程变更，在没有入住酒店的情况下于5月1日14:30取消订单，但被扣除了230元的费用，打电话联系了去哪儿网客服和网鱼前台，但被告知规则12:00之后不可免费取消。但根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!我的诉求是追回230元，让酒店改正这种违规规则。