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05-07 18:28:25
确认完成
05-07 18:28:25
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
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商家未匹配成功
05-07 17:55:30
您投诉的商家 波尼亚食品旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
05-07 17:55:30
发起投诉
05-07 17:38:15
在淘宝旗舰店买的牛肉火腿，好几块都长白色的霉菌了，也发了图片按正规流程退款退货。而且它这批的肉质跟我以前买的质量比，肉是不新鲜的，还有白色的霉菌。申请退货退款，结果下午淘宝通知我说只退我70多，我一共买了179，理由是我拆了包装了。不拆包装我怎么知道都是坏的？还跟我说是黑胡椒不是变质，明明我说的是白色的霉菌。之前都没有过，就是老板杀熟。现在还不退款。减脂离谱。你肉质有问题凭什么要消费者买单？而且之前一次买的肉也是没有外包装的，现在说我拆了外包装要我赔100多？不觉得自己无耻吗。反复观察过肉质，不是脂肪和筋膜，就是发霉了。商家还不承认，硬跟我说是黑胡椒。我不认识黑胡椒吗。
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