商品丢失以及赔付问题
正义喵
发布于 2024年05月07日 20:29
- 17372999368
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,漏发/少发商品,不更新/虚假物流信息
- 赔偿,改善服务,作出处罚,解释
- 50元
- 投诉已完成
正义喵
评价
06-08 22:34:22
正义喵
确认完成
06-08 22:34:22
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 20:56:57
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 20:56:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-07 20:29:59
首先在饿了么下了多笔订单，其中有一单外卖员在配送时未拨打电话告诉我外卖已经送达，并且也没有进行拍照提供给我。我是不是可以认为饿了么的定位信息可以作假？配送员可以随时点击送达？商品目前已经退款，可是这个退款不是应该的吗？目前客服给到的方案是补偿五元，对于这个结果我不认可。我的一个多小时不是时间吗？看看我一个月在饿了么消费多少，五块钱就给我打发了？目前我的诉求是对于骑手的处罚措施以及后期的改善措施。最后是赔付问题。
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