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已分配商家 美团客服小美
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发起投诉
05-07 20:48:27
2024年5月1日，我在美团上面预定了一家酒店，到了晚上我去看了一下酒店的环境，但酒店的环境的非常的差，和该酒店的在美团上面的图片一点也不一样，这不就是在欺骗消费者吗，然后老板也说了不满意可以退，当场我就在美团上面点了退款，因为当时已经是晚上了，美团客服已经不在线了，当时就没有人受理， 然后我就没有再等待，而是去找了其他的酒店入住了，然后我一直联系美团，美团说一直在外呼协商，联系商家协商，但是后面给我的结果是商家拒绝退款，说是什么第三方不给予退款，然后我也联系商家了，商家也说是由第三方代理的，现在我就不知道要找谁退款了，在我这个订单上面也写了一个优选服务，不满意退，而且还是无条件退，现在却不给我退款了，霸王条款，以及审核商家信息不实。酒店地址:江西省南昌市西湖区站前路19号国恩大厦8层，酒店名称:南昌春翔商务宾馆。
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