评价
05-08 09:13:00
已协调完毕
确认完成
05-08 09:13:00
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-07 22:25:37
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-07 22:25:37
发起投诉
05-07 21:22:42
买的一次车票，全程分两次。因为担心买不到下铺，就买了一个，放心退，上面介绍说可以退票改签免费。手续费退100%结果，我一问客服携程客服说不是的。只能保障我买票的第1个可以退后面的退不了 但问题是我是在买全程的时候买的这个放心退他们说只能给我退一段，这不虚假宣传吗？要求旅行我购买的权益全部退给我
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
