消费者没有尊严的维权之路！！！在黑猫监督下，戴森与我联系，共计配合完成3次工作，但最后还是告诉我取件后检测维修！！！第1次：让我提供购买后第4个月（23年12月份）、第7个月（24年3月份）第8个月（24年4月22日起彻底坏了）的照片视频等证明！第2次：技术人员连线，查看症状，最后结论：主板损坏导致的故障提示！第3次：让截图上传“app上显示的滤网寿命”，分别显示100、99%，但客服缺对我有罪推论：说我重置了滤网！！！在完全配合对方排查，且技术连线视频结论已明确是主板损坏引发故障的情况下，以为要解决问题，实际上不仅再次浪费了我的生活工作时间，更是伤口上撒盐！消费者维权真难！

您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。

2023年7月19日在戴森官方小程序上，购买的戴森BP04空气净化器，于当年12月份出现异响和异常图标，并未在意，以为是机器的正常卡bug现象，经多次拔下电源、重启机器后，恢复正常。2024年3月再次出现该情况，且用老方法无法立即恢复使用，拆下机头重新组装上，又恢复工作了；4月22日，该机器又出现异响、和异常图标，彻底无法工作！致电官方客服，反馈不属于换货范围，且检测后也不会提供故障原因（就是不会证明是自家产品质量问题），理由是产品在使用中无法确定是什么原因导致的故障（纯属霸王条款），处理方式检测问题进行维修！一台新机器，连官方传宣的滤芯都是五年更换一次，机器却不到1年接连出现故障，且不到9个月就彻底坏了，难道这都不属于产品质量问题，还有什么属于产品质量问题！！！戴森的霸王条款，像吸血鬼一样蚕食消费者的合法权益！