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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 10:21:23
已分配商家 京东物流客服
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审核通过
05-08 10:21:23
发起投诉
05-08 10:12:36
我约的是5.7日早上9-11点取货，到了12点都没有人取货也没有接到电话，我就在平台说查，才发现京东物流擅自已客户的名义把取件时间修改为晚上八点！我很生气 这期间没有人给我打电话告知我，我问客服 客服说物流人手不够，那也不能用我的名义修改时间啊 这是物流自己的原因 为什么要擅自修改时间为什么不告知我为什么我定的早上给我改到晚上？？？给快递员打电话也不接！你们制定这个预约取件不就是方便自己方便顾客吗？为什么还不按照时间来取件呢？我定的9-11点肯定是这个时间段我有时间啊，给我改到晚上八点你的意思让我等物流等到晚上8点吗？ 你们不觉得做的太过分了吗？？？ 我都不知道快递员到底什么时候来因为电话也不接也没有人给我准确的时间，我只能等 等到下午四点多才有快递小哥上门！！！！你们是不是做的太过分了
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