黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 11:37:51
已分配商家 西单大悦城
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审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 10:17:24
4.27从西单大悦城mac专柜买了一瓶粉底液，第二天用了一次，全脸严重 过敏，泛红发痒，下巴处出现了两个巨大的红肿痘痘，联系专柜申请退货 退款专柜拒绝，并声称必须要去三甲医院开具产品过敏证明才退款，首先去三甲医院的费用折腾时间都比390多，其次正规三甲医院也不会给你开一个什么过敏证明。我去其官方淘宝店铺看到写着明确的过敏包退，而且要求是提供过敏图片即可。联系我的柜员一直说他们家的规定就是必须三甲医院证明。整个化妆品界的过敏包退的规则都没说必须要三甲医院的证明。态度恶劣，我要求退货退款，已经两天了脸都没好，我可以去三甲医院治疗，并要求mac赔偿我治疗的全部费用。一直在拖延拖延了七八天五一假期结束才给我回电。回电官方打电话态度恶劣 来回套话一遍又一遍推诿 我说要求退赔去医院的费用 还是套话要申请 不给明确回答
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