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05-08 10:21:38
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发起投诉
05-08 10:20:31
邮政快递把我的的重要文件弄丢了，我寄的邮政特快，本来跨市该第二天到，结果过了大概四天还没有出市，并且快递出现问题后并没有第一时间打电话告诉我，之后我打电话过去也是说在找，但是一直没找到，文件是带有公司公章的实习考核表，也是毕业时修学分非常重要的一部分，没有及时送达拿不到毕业证，为了提前到，我还特地寄的比较早，由于快递的原因，这期间也并没有找到我的文件，害得我到处找人托关系重新办理，不仅在办事上花了更多的钱，还要经历马上面临教务系统关闭的焦虑，本来很快就能解决的事情，害得我从早上忙到晚上才吃上一口饭 并且在此期间，没有任何快递员跟我解释丢件原因或者道歉，给出解决方案，我也一直表明这是重要文件，没到会影响我毕业，毕竟学校不可能重新为了一个人开放教学系统，物流那边也只是说我为什么没有早点问？为什么没有拍照留图？为什么没有备份？ 我之前邮寄纸质版的公章也是我自己跑了很远才盖章的，所以我一直在电话里说这是重要文件，当晚教务系统就要关闭，在极短的时间里，我自己怎么会有处理办法？ 全程都在推卸责任，我作为消费者，反而还受到了“教育”，如果当时跟我道个歉并且解决我的问题就不会有现在的事情了 等我自己重新弄好后，寄出去的那份文件还没找到，并且就算后续寄过去也过了系统开放时间，对于快递对我造成的损失，我要求把我快递弄丢的物流点进行理赔并且给出合理的解释
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