上赞随身wifi，试用完成充值套餐后，网速远不如从前，延迟也高，且不允许退订。
正义喵
发布于 2024年05月08日 12:42
- 17373010473
- 上赞随身WIFI
- 费用问题,信号问题,涉骗,虚假宣传
- 退货退款,解除合约
- 399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 10:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，设备支持7天无理由退货退款退套餐（部分商品支持30天），商家收到寄回的商品会帮你登记退剩余套餐，详情请咨询购买平台店铺客服
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 13:01:06
已分配商家 上赞随身WIFI
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 13:01:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 12:42:14
我于抖音平台上购买上赞的随身wifi，说的是有1500G流量试用，实际到手以后，只允许试用3天。但是在试用阶段，感觉网速还能满足个人需求。在试用结束后，进行购买了399的套餐，然后再开机使用以后，进行网速测试，下载文件的网速只有1-2mb每秒了，然后延迟也很高。不满足于日常生活使用。寻求客服解决，且按照客服指引都进行尝试，均无效。在一早上的测试中都没有改善这个情况，遂向客服发起了退款请求，但是客服说不允许退款。我才购买了不到半天的套餐，不满足我的使用情况，我申请退款都不可以。
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