黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 16:10:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
友爱喵
补充投诉
05-08 18:43:53
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
友爱喵
补充投诉
05-08 16:33:00
已隐藏内容
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 15:45:40
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 15:45:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 15:27:59
本人分期乐逾期，一直在积极处理但是他们短信威胁骚扰，卡里能扣的都让他们扣了，说了拿到工资就会赶紧还，现在暂时没能力，但是他们每天发短信骚扰打电话影响到了我正常的工作和作息，还盗取个人通讯录给紧急联系人以外的打电话，现在我根据《人民个人信息保护法》的规定，借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝，个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时，要将第三方的信息清楚地告知借款人，并且取得借款人的同意基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。而他们发催款信息并不表明平台私人号码骚扰，。现在我的诉求停止催收或者短信骚扰，等我有钱会第一时间还款。
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