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已分配商家 京东物流客服
顾客于1月8号在京东商城购买了多种型号的断路器,3月份要求办理部分退货,退回快递是京东物流,但是顾客申请的售后退货商品和实际取走的商品不符,京东物流验收后把不符的商品原返给了顾客,并且京东商城又把钱给顾客退了,多次联系物流对方都表示无法找到商品,也未在处理,需要协助把正确的商品找到给退回。
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