勇敢喵
补充投诉
05-11 11:54:47
出票后不能改签，申请退款也只能返回机建燃油费，买的卡券拒不退还，未享受到服务仍然拒绝退款，属于霸王条款，如果有人可以退有人不可以退，这算什么规定？请正面回答我的问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 16:48:21
已分配商家 吉祥航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 16:48:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 15:42:48
在吉祥航空的抖音直播间里购买了两张价值229元的次卡，直播间里主播一直说不用可退，却不提或少提兑换后不退不改。且每个航班只有三张可换机票，造成兑换紧张气氛。本人下单次卡后在这种紧张的氛围下，没看清日期只看到有票就兑换了，兑换的两张客票号码是018-232*******和018-232*******，现在发现时间有误,却不能改签。且申请退票后原本抖音买的券也不能返回，本人致电吉祥航空客服，却被投诉部门强硬驳回。这种未享受服务却不得退款的，就是属于霸王条款。本人希望吉祥航空要么退款，要么退回卡券我再重新兑换机票。谢谢
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