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已分配商家 滴滴出行客服
正义喵
参与集体投诉
05-08 16:04:28
北京滴滴出行公司旗下的滴滴车主App是我们滴滴司机工作用的平台。 滴滴车主App未经过我们司机的同意,随意将平台内的通知以语音播放的方式播出啦,并且该语音播报优先级别极高,导致手机内的其他App的音频受到影响。而且相当的频繁,严重阻碍我们司机在非接单过程中的休息,导致司机身心疲劳。更可恶的是,每一单乘客下车后,只要司机不动,你们所谓的安全中心就会拼命地播报,而且还给我们打电话进行骚扰。这个完全是形式主义,对我们的安全一点作用都起不到。我的诉求如下: 1.设置里增加音频播报意愿开关,爱听就打开,不爱听就关闭。 2.请优化你们的所谓安全中心,停止对司机骚扰,形式主义对我们的安全没用。
勇敢喵
发起集体投诉
04-13 10:54:09
1、滴滴一口价订单绝对禁止司机向乘客推介及协商路线,忽视路况影响,忽视按导航路线遇到断头路、交通管制、堵车等严重浪费司乘时间情形,严重侵害司乘的自由自主自愿意愿。2024年4月7日,本人接到接机一口价订单,滴滴导航路线系市区路线,时值下班高峰,为了节约司乘时间,本人向乘客建议走绕城高速,并得到乘客明确认可,事后滴滴判责本人,扣6分,退回绕路费7元,涉案订单:14411*********9563 2、滴滴优惠券系滴滴平台个人行为,一口价订单折扣也应该由平台自行承担,不该转嫁给司机,国家相关规定平台抽佣不得超过29%,事实上,滴滴平台抽佣(含优惠卷)可能超过50%,例如,2024年4月12日本人接到一口价订单,乘客应付85元,平台发放优惠券抵扣21元,乘客实付64元,本人实收50元,该订单,平台抽佣达到41%(含优惠券),加上乘客应付的85元系一口价订单折扣后金额,一口价订单折扣往往高达7折以上,即,平台私自占用及分配订单金额比例超过70%。案例订单
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