拼多多拒不价保，不晚发货赔偿，平台客服推来推去，一直在踢皮球!
洞察喵
发布于 2024年05月08日 17:26
- 17373018269
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 定金预售问题,拒不价保,晚发货不赔偿,逾期不发货,响应时间长,客服态度差,客服踢皮球,未按约定时间事项旅约
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 8098元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 17:40:47
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 17:40:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 17:26:38
在拼多多买了台苹果15promax256g，当时花了8098元人民币。 第一个问题，晚发货未按要求赔偿：当时是预售，说五天之内发货，但是到了第七天才发货，后来和客服说好了，晚发一天补偿现金60元。后来只补偿了30元优惠券，就没有处理了。 第二个问题，到货第十二天截止到现在，一台手机降价300元，拼多多平台客服推来推去，一直说马上叫专员联系，但是一直没有联系!第一次也就是5月6日晚上，说那晚之前一定联系我，让专员给我打电话处理，可是一直没收到来电。到了第二天也就是5月7日下午五点左右，我又找了客服（电话，有录音），客服说专员会在当天晚上八点之前联系，然后又到了今天5月8日下午五点，客服和平台一定反应都没有，每次找平台客服都是把事情踢给专员，专员又一直没有联系! 所以我要求拼多多价保300元现金 30晚发货现金补偿
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