京东入驻商家发货与订单不符存在质量问题，且不承担退货运费
发布于 2024年05月08日 19:11
- 17373020639
- 奥伦福特
- 质量问题不承担运费,货不对板,客服态度差
- 赔偿运费八十五元
- 85元
- 投诉已完成
评价
05-08 20:36:03
确认完成
05-08 20:36:03
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
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商家未匹配成功
05-08 20:35:07
您投诉的商家 奥伦福特 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 20:35:07
发起投诉
05-08 19:11:30
本人在京东平台购买了奥伦福特家具旗舰店一个电竞椅，该电竞椅拆开是零件 还没有安装 打开发现与实物不符 存在质量问题 承载人体重量仅仅是一个铁片 根本不能承受200斤以内的人 发现质量并不过关 所以即刻申请了退货退款 商家一口咬定不承担运费 让本人承担85元运费 并且平台监管不力 在京东平台与客服沟通 并未得到有效回复 一直晾在那儿 在申请纠纷单后平台缺乏对商家物品质量评估 商家说质量过关京东就按商家意思处理 且客服态度爱看 始终无任何回应 承诺的专员也未进行联系 京东第三方店铺 购买订单与实际收货不一致 退货商家不承担退货运费 运费为八十五元 京东无法找到自助处理方案 京东无法找到观点人工客服处理
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