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审核通过
05-08 23:27:13
发起投诉
05-08 22:18:26
在京东自营商店购买空调，明码标价100，最先安装人员说建议自己联系打孔需150-200，还说安装人员技术不精打不穿混凝土墙，我将此情况反映至京东客服后客服不作为，在我一再的询问之后客户回应当天晚上23点给出处理结果，期间安装方再次联系说，询问我如何和客服沟通我只是将原话转述一遍，安转再次告知我并没有说不能打，只是可能不一定打得穿最后还是需要我自己付打孔钱，我再次将商家所说反映给京东，京东此次就开始跟我打太极原先说的最晚23点回复现在变成了会回复。以上句句所实，我就想请问混凝土孔都打不来的话还打什么孔，既然在页面上明确写出来打孔100一个就表明商家提供这项服务，我愿意出此金额并非胡搅蛮缠，我只是想得到一个公平的结果，为什么一定要我加价才能打孔，商家提供了这项服务又不保证打得好是什么意思，希望相关部门核实还消费者一个良好的市场。
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