中国移动广州分公司故意报复客户，蓄意关闭客户号码还要求客户主动承认是客户问题，
友爱喵
发布于 2024年05月09日 09:15
- 17373027392
- 中国移动10086
- 服务态度差,涉骗,霸王条款,售后服务质量
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 1000元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-16 20:12:16
问题未解决，强迫我承认是我自己的问题导致停机，推卸责任不接受回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
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商家处理中
05-09 09:39:26
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
05-09 09:39:26
友爱喵
发起投诉
05-09 09:15:59
17号办卡，20号停机，23号下午6点复机。23晚上8点左右再次停机。24号未使用不知道已停机。25号使用时发现停机，随后联系客服，多吃确认给出的理由是异常通讯。可笑的是20号停机以后不能打电话不能发短信。包括复通以后也没有任何通讯。居然能用异常通讯的理由给我停机。蓄意报复能不能用个好点的理由？现在还要让我自己承认错误是我自己使用不当，导致异常才给我复通，我一旦承诺了，那就是承认了我违规使用，所有责任在我。达到他们没有任何违规操作。我不会接受也不会承诺。必须让他们道歉和赔偿，还有主动解封
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