黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 13:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 12:21:52
已分配商家 携程火车-汽车-船票
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 12:21:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 11:37:33
4月21号在携程候补了车票，5月5号上车后在12306取消了所有的订单候补，其中包括携程的候补订单，但是出发后携程显示给我抢到了车票，只能退款，扣了我60的手续费，携程的候补订单是在12306显示的，我在12306全部取消了但是携程还是给我抢了票，而且没有提前说明必须在携程取消订单才行，是我找了客服后才告诉我！
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