勇敢喵
补充投诉
05-18 19:26:41
苹果7因为音频问题都赔偿用户，我这也是音频的问题你们凭什么不换货，一个企业连自己手机质量，缺陷问题都不召回，怎么能让国人信任。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2024年5月17日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持！
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勇敢喵
补充投诉
05-13 21:09:35
不同意他们的回复，这是用遥遥领先妥妥的欺骗消费者，送话器是手机质量问题，出厂商家没有检测合格，使用过程中有时正常，有时有问题作为消费者不易察觉。不应该以15天为理由不给换新机，质量问题不应该让消费者承担。
勇敢喵
补充投诉
05-13 21:06:27
不同意他们的回复，这是用遥遥领先妥妥的欺骗消费者，送话器是手机质量问题，出厂商家没有检测合格，使用过程中有时正常，有时有问题作为消费者不易察觉。不应该以15天为理由不给换新机，质量问题不应该让消费者承担。
勇敢喵
补充投诉
05-13 20:38:46
不同意他们的回复，这是用遥遥领先妥妥的欺骗消费者，送话器是手机质量问题，出厂商家没有检测合格，使用过程中有时正常，有时有问题作为消费者不易察觉。不应该以15天为理由不给换新机，质量问题不应该让消费者承担。
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 14:16:39
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 14:16:39
勇敢喵
发起投诉
05-09 13:12:26
本人于2024.1.18在兴鸿文峰华为店购买一台华为Mate60pro用了两三天我就发现手机网速很慢，对面有时候听不清我说话。因为全家人都用的华为手机跟电脑，也没有遇到什么问题，Mate60系列这款手机主打就是遥遥领先，我在使用的过程中也没有怀疑手机质量问题。4.20在华为售后检查出手机声音确实小，售后说需要刷机，刷完机以后手机的声音没有得到解决，华为售后又让我拆机修送话器，在返厂维修，我没有同意。Mate60系列主打高端，商务，遥遥领先。作为消费者我没有体验到流畅的网速，清晰的声音，遥遥领先的华为。华为用火遍全网的遥遥领先在欺骗消费者。 诉求：存在质量手机，要求调换新手机。 谢谢！
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