距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的顾客:您好!您的机器需付费维修,无法满足您的诉求。如有疑问,请您直接拨打:400-810-5858,感谢您的关注和支持。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的问题我们万分重视,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。
已分配商家 三星电子服务
手机买来正常使用屏幕出现绿线,第一时间致电三星售后说是要换屏幕需要自费,后来在网上查询发现三星s20系列都出现过这个问题,参考网友寄修。售后告诉我有3年内出现问题免费换屏,但我的超过三年无法维修,只能自费。现在也不做检测看是人为原因还是设计问题。要是品控问题我要求免费换屏,人为原因我自己承担。订单太久已经找不到了,只有手机出问题的图片。
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