黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 11:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-09 19:21:31
已分配商家 QQ音乐小秘书
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 19:21:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 18:24:21
QQ音乐涉嫌违法法律规定消费者有权要求退还会员卡内的余额，如果因特殊原因需要转让单用途商业预付卡或会员卡，经营者应当允许并不收取额外费用中华人民共和国消费者权益保护法》确实明确指出，消费者享有自主选择商品或服务的权利，包括自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务，他们觉的他们的规定必法律还要大，我今天打了七八个电话好不容易接了一个还跟我说不能退，最后同意上报了，打回来电话还是拒绝，这可能对你们是一笔小钱，但是这对我不是一笔小钱，这钱够我在学校生活半个多月，请你们退款谢谢
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