已分配商家 华乐非凡
本人于4月30日15:55分于app纷玩岛(上海名辉文化发展有限公司)购买主办单位为北京华乐非凡文化传播有限公司的五月天北京演唱会门票6张,因计划有变无法去看,想要退票,却发现霸王条款规定最晚退票时间设定为4月30日13:55,即是在我付款买票之前就已经不可以退也不可以转了。在买票时,纷玩岛小程序并未发出明显弹窗提醒不能退票,且购票界面写着“ 条件可退”,因演唱会门票的稀缺性,故为了买到票先行付款。结果现在距离演唱会还有一个月时间,纷玩岛未履行明显提示的义务,主办方霸王条款不给退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者采用网络电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据国家广电总局影院计算机售票软件系统技术规范的第三部分第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。诉求:5130元全额退票。
2024年4月30号在由北京华乐非凡文化传播有限责任公司授权大麦app选择购买的五月天演唱会的票,因无法出行,发现问题马上协商退款,大麦网不给退,强买强卖,欺骗消费者,捆绑消费者,让消费者自己买单!北京华乐非凡公司拒绝沟通,电话无法接通,拒绝与消费者沟通,作为演出方知法犯法,不采取措施解决问题,选择逃避,冷处理,任由霸王条款侵害消费者! 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”
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