黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 10:06:37
已分配商家 阿里客服
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 08:08:08
本人于2024年5月4号在天猫海洋至尊 旗舰店购买［2件5折］海洋至尊三棱镜 洗面奶男士专用控油祛痘黑头氨基酸洁面乳套装，包含素颜霜和洗面奶，素颜霜详情上写着能遮痘印，而且还配有使用效果视频，视频上用完后完全看不出脸上的瑕疵和痘印，也是冲着可以遮瑕和遮痘印才购买的这个套餐，但是收到货后按照详情里的方法用了，发现并没有遮瑕遮痘印的效果，联系商家，商家不承认自己的问题还说本来就没有遮痘印的效果，但是详情和视频介绍上都有说有遮痘印效果，本人告知商家投诉举报后商家说可以仅退款，所以本人认为商家虚假宣传夸大商品效果欺骗消费者，要求退一赔三，赔偿512元
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