黑猫消费者服务平台
自动完成
06-09 18:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 17:48:54
已分配商家 丰巢智能柜
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 17:48:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 17:34:34
2024年4月10日在京东平台的“丰巢到家官方旗舰店”下单洗衣服务，详情页介绍支持上门免费异地取送，咨询店铺客服说寄回地址有变化留言给他修改，后面本人离开原地方。 在4月30日收到寄回单号短信就马上反馈店铺客服改地址，得到答复是不支持！叫我自己联系快递公司修改，快递公司也说改不了，就互相踢皮球了，后面又给我寄回原来的地址了。 本人从4月30号反馈售后到现在依然不处理，就是一直拖，客服态度恶劣，不处理问题。 诉求：寄回新地址如衣服丢失则原价赔偿。
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