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已分配商家 美团客服小美
顾客收到餐半个小时左右开始发起全部退款,打电话过去了解情况,第一个电话讲话声音更本不像一个身体不舒服的人,听我们是商家后不讲话,把电话挂了,又打一遍,立马开始用哭的语气讲话,了解下平时就没吃过什么生食类产品, 但是点餐全部点的生食,产品别的顾客食用都好好的,如果是食材问题就不会是单个拉肚子,订单里面还有包括酒水等,客服在没有和商家了解情况后,直接单方面就全部退款,这不是霸王行为?可以随意扣除商家钱款?并且不给赔付餐损,要求赔偿餐损
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